Често задавани въпроси

  1. За поръчка не ви е нужна регистрация, всичко става бързо и лесно с няколко клика.
  2. Изберете желания от Вас продукт.
  3. Добавете го във виртуалната кошница с бутона КУПИ.
  4. Може да продължите с пазаруването и да добавите още продукти в кошницата.
  5. След като приключите с пазаруването натиснете иконата с кошницата- горе в дясно.
  6. Това е Вашата кошница, прегледайте избраните покупки и натиснете ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА.
  7. Въведете данни за доставката. За момента тя се извършва само с куриерска фирма Еконт.
  8. Плащането се извършва в момента на доставка, след преглед и тест на продуктите.
  9. Финализиране на поръчката с бутон ПОРЪЧВАНЕ.

Позвънете на 0877 247 547 за бърза поръчка.
С наш служител ще уточните поръчката.

Изпратете съобщение чрез viber на 0877 247 547 със следната информация:

  • име и код на продукта
  • количество
  • вашите имена, телефон и адреса на удобен за вас офис на Еконт

Доставката се извършва чрез куриерска фирма „Еконт Експрес”. Поръчките се изпълняват за срок от 1 до 3 работни дни.

Стандартната доставка струва

-3,69лв. до офис на Еконт с опция преглед и тест.

-6,30 лв. до адрес

-8,00 лв. до адрес в населено място без офис на Еконт.

Посочените цени са приблизителни. Те засягат доставки, на територията на България, който не отговарят на условията да бъдат безплатни. Всички поръчки получени петък вечер, по време на официални празници , събота или неделя се обработват в първия работен ден след това.

Ще получите безплатна доставка до офис на Еконт, при поръчка на стойност над 99 лв. Не предлагаме безплатна доставка до адрес.

Поръчки направени в делнични дни се изпращат от 1-3 работни дни.
Поръчки направени в петък (след 17:00ч.), събота, неделя и празнични дни се обработват до два работни дни след това.

Всяка поръчка се изпраща с опция преглед и тест, преди да платите.  Ако не Ви допада или не е Вашия размер, може да върнете Вашата поръчка, без да сте я платили. В този случай дължите стойността на куриерската услуга.

По силата на член 55(ал.1) от ЗЗППТ потребителят може да упражни правата си в 14 дни от датата на доставката, в случай, че е съхранил продуктите във вида, в който ги е получил, без да бъдат ползвани. Връщането на продуктите в този случай е за сметка на потребителя. За подробности виж -рекламации.

Всички продукти са нови, не предлага употребявани продукти и продукти под наем.

Всички продукти са налични към момента и се предлагат до изчерпване на количествата. Не можем да се ангажираме с целогодишни наличности.

Според Чл. 122. от Закона за защита на потребителите имате право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното. Може да предявите правото си за рекламация в срок от 14 дни след  датата на получаването на продукта. При констатация на дефектен продукт при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов или да възстановим заплатените от Вас стойност на стоката, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ.

Нашите продукти се преглеждат прилежно поне, два или три пъти преди да бъдат изпратени. Всеки продукт се заснема в професионално студио. Поради уникалността на повечето ни продукти ние разполагаме с единични бройки.

 http://magazin.svatbencatalog.com си запазва правото да откаже замяна при неправилна експлоатация на закупен артикул!

Ние сме коректни, бъдете коректни и Вие!

Когато връщането на продукти, чиято опаковка е повредена или непълна, показва следи от износване, ние си запазваме правото да решим дали да приемем връщането или да задържим част от стойността на продукта – сума която ще бъде съобщена на КЛИЕНТА след оценка на щетите.

При връщане на продукт с куриер, куриерската услуга се поема от клиента.

Съгласно законното право, при връщане на продукта, възстановяването на стойността ще бъде осъществено в рамките на 30 (тридесет) дни от връщането.

Изключения

Следните категории продукти НЕ могат да се връщат:

  1. Продукти, изработени или преработени според спецификации на потребителя.
  2. Персонализирани продукти.
  3. Продукти, които по своя характер не могат да бъдат върнати или могат бързо да се унищожат или повредят.
  4. Закупени вече и платени артикули от категория „Бельо“ не подлежат на връщане или замяна.

При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:

1. касова бележка/разписка за прием на паричен превод/ или фактура;

2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;

3. сертификата за връщане. Бланката трябва да е четливо попълнена.